【2025年最新】LINEが送れない！受信はできるのになぜ？原因と対処法を完全網羅

第1章：まずは落ち着いて！5つの基本チェックリスト

パニックになって、やみくもに設定をいじるのは禁物です。まずは状況を冷静に把握するために、以下の5つの項目を順番に確認していきましょう。多くの場合、この基本的なチェックだけで問題が解決することもあります。

チェック項目	確認するポイント	具体的なアクション
1. 通信環境	Wi-Fiやモバイルデータ通信は正常に接続されていますか？	ステータスバーのアンテナ表示を確認。Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信に切り替える、またはその逆を試す。機内モードがオンになっていないか確認。
2. LINEアプリのバージョン	アプリが古いバージョンのままではありませんか？	App StoreまたはGoogle Playストアを開き、LINEアプリに「アップデート」の表示がないか確認する。
3. スマートフォン本体	スマートフォン自体に一時的な不具合は起きていませんか？	スマートフォンを一度再起動してみる。本体のストレージ空き容量が極端に少なくなっていないか確認する。
4. 特定の相手の問題か	全ての友だちに送信できないのか、特定の相手だけか？	複数の友だちや公式アカウントにテストメッセージを送ってみる。
5. LINE公式の障害情報	LINEのサービス全体で障害が発生していませんか？	LINEの公式X（旧Twitter）アカウントや、Downdetectorのような障害情報サイトで、他の人も同様の問題を報告していないか確認する。

これらの基本的なチェックを行っても状況が改善しない場合、もう少し深い部分に原因が隠れている可能性があります。次の章で、考えられる原因をさらに詳しく見ていきましょう。

第2章：【原因特定編】LINEが送信できない7つの主要な原因

基本的なチェックで問題が解決しなかった場合、原因はもう少し複雑かもしれません。ここでは、LINEが送信できなくなる代表的な7つの原因を、初心者にも分かりやすく解説します。

1. 通信環境の問題：見落としがちな接続の罠

最も一般的で、かつ見落としがちなのが通信環境の問題です。「ネットには繋がっているはずなのに…」と思っていても、実はLINEの送受信には不十分な状態かもしれません。

• Wi-Fiの不調: Wi-Fiルーターの一時的な不具合や、接続が不安定になっている可能性があります。ルーターから離れすぎていたり、電子レンジなどの電波干渉があったりする場合も考えられます。
• 通信速度制限: 月末に近づくと、契約しているデータ容量を使い果たし、通信速度が極端に遅くなる「通信速度制限」にかかっている可能性があります。この状態では、テキストメッセージは送れても、画像や動画の送信はほぼ不可能です。
• 公共Wi-Fiの問題: カフェや駅などの公共Wi-Fiは、セキュリティ上の理由や回線の混雑により、特定のアプリの通信を制限していることがあります。

2. LINEアプリ自体の不具合：キャッシュとバージョンの関係

毎日使うLINEアプリには、表示を速くするための一時的なデータ「キャッシュ」がどんどん溜まっていきます。このキャッシュが破損したり、溜まりすぎたりすると、アプリの動作が不安定になり、メッセージが送信できなくなることがあります。

また、LINEアプリのバージョンが古いままになっていると、最新のOSとの互換性の問題や、修正済みのバグが原因で不具合が発生することがあります。

3. 相手との関係性：ブロックだけじゃない受信拒否設定

「もしかしてブロックされた…？」と不安になるかもしれませんが、原因はそれだけとは限りません。LINEには、友だち以外からのメッセージを拒否する「メッセージ受信拒否」という設定があります。もし相手があなたをまだ友だち追加しておらず、この設定をオンにしている場合、あなたのメッセージは相手に届きません。

4. LINEサーバーの障害：自分だけの問題ではない可能性

ごく稀に、LINEのサーバー側で障害が発生し、広範囲でメッセージの送受信ができなくなることがあります。この場合、ユーザー側でできることは残念ながらありません。復旧を待つしかありませんが、自分だけの問題ではないと分かるだけでも、少し安心できるかもしれません。

5. アカウントの利用制限：知らないうちに規約違反？

LINEの利用規約に違反する行為を行ったと判断されると、アカウントの機能が一部または全部、一時的に制限されることがあります。メッセージの送信もその対象の一つです。意図せずに行ってしまう可能性のある行為としては、以下のようなものが挙げられます。

• 短時間でのスタンプの連続投稿（スパム行為と見なされる）
• 公序良俗に反する内容の投稿
• 複数のアカウントでの勧誘行為

利用制限は通常24時間から7日間程度で解除されますが、違反内容によってはさらに長期間に及ぶこともあります。

6. 【2025年最新情報】iPhone特有の「トークデータベース破損」

これは最近、特にiPhoneユーザーの間で報告が増えている深刻な不具合です。特定の操作が引き金となり、LINEアプリ内部のトーク履歴を管理しているデータベースが破損してしまう現象です。

SNSなどでの報告を分析すると、以下のような流れで発生するケースが多いようです。

1. トークルームでURL（ウェブサイトのアドレス）を送信しようとして、何らかの理由で失敗する。
2. 送信に失敗した「URLのプレビュー」を含むメッセージの吹き出しを削除する。
3. その直後から、トークルームが真っ白になったり、「コンテンツの取得に失敗しました」と表示されたりして、一切のメッセージが読み書きできなくなる。

この状態に陥ると、通知は来るのにアプリ上では何も見えず、さらにトーク履歴のバックアップもエラーで失敗してしまうという、非常に厄介な事態になります。

7. スマートフォン本体の問題：LINEアプリ以外の要因

問題の原因が、LINEアプリではなく、スマートフォン本体にある場合もあります。

• OSのバージョン: スマートフォンのOS（iOSやAndroid）が古すぎると、最新のLINEアプリが正常に動作しないことがあります。
• ストレージ不足: 本体ストレージの空き容量がほとんどないと、アプリが新しいデータを作成できず、動作が不安定になります。LINEだけでなく、スマホ全体の動作が遅くなる原因にもなります。

第3章：【実践解決編】この通りにやればOK！具体的な対処法ステップガイド

原因の可能性が分かったところで、いよいよ具体的な解決策を試していきましょう。簡単でリスクの低いものから順番に紹介しますので、一つずつ丁寧に実行してみてください。

Step 1: 通信環境をリフレッシュする

まずは基本中の基本、通信環境の見直しです。

1. Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替える: 現在Wi-Fiに接続しているなら一度オフにし、モバイルデータ通信（4G/5G）で送信を試みます。逆も同様です。これで送信できれば、どちらかの通信環境に問題があったことが分かります。
2. 機内モードのオン・オフ: 一度機内モードをオンにし、10秒ほど待ってからオフに戻します。これにより、スマートフォンの通信機能がリセットされます。
3. Wi-Fiルーターを再起動する: 自宅のWi-Fiに問題があると思われる場合は、ルーターの電源を一度抜き、数分待ってから再度差し込んでみましょう。

Step 2: LINEアプリをメンテナンスする

次に、LINEアプリ自体をリフレッシュします。

1. LINEアプリの再起動: マルチタスク画面からLINEアプリを完全に終了させ、再度起動します。これだけで解決することも少なくありません。
2. キャッシュを削除する: 溜まったキャッシュデータを削除して、アプリの動作を軽くします。この操作でトーク履歴や画像が消えることはありませんので、ご安心ください。
   • iPhoneの場合: LINEの「ホーム」タブ → 右上の歯車マーク（設定） → 「トーク」 → 「データの削除」 → 「キャッシュ」の横にある「削除」をタップ。
   • Androidの場合: LINEの「ホーム」タブ → 右上の歯車マーク（設定） → 「トーク」 → 「トークルーム内の一時ファイルを削除」をタップ。

Step 3: スマートフォン本体を再起動・アップデートする

アプリだけでなく、スマートフォン本体もリフレッシュしましょう。

1. スマートフォンの再起動: 電源を完全にオフにし、1分ほど待ってから再度電源を入れます。メモリがクリアされ、多くの軽微な不具合が解消されます。
2. OSのアップデート: スマートフォンの「設定」アプリから、OSが最新の状態になっているか確認し、アップデートがあれば適用します。

Step 4: 【最終手段】LINEアプリの再インストール

ここまでの手順を全て試しても改善しない場合、最終手段としてLINEアプリの再インストールを検討します。ただし、この操作は手順を間違えるとトーク履歴が全て消えてしまう危険性があるため、細心の注意を払って行ってください。

【最重要】再インストール前の事前準備

1. トーク履歴のバックアップ: これが最も重要です。必ずバックアップを取りましょう。
   • LINEの「ホーム」タブ → 右上の歯車マーク（設定） → 「トークのバックアップ・復元」
   • 初めてバックアップする場合は、6桁の「PINコード」の設定を求められます。このPINコードは復元時に必要になるので、絶対に忘れないようにしてください。
   • 「今すぐバックアップ」をタップし、処理が100%完了するのを待ちます。
   • 注意: もしバックアップ中にエラーが出る場合は、前述の「トークデータベース破損」の可能性があります。その場合は、無理に再インストールを進めず、次の章「それでも解決しないあなたへ」に進んでください。
2. アカウント情報の確認:
   • 電話番号とパスワード: LINEに登録している電話番号とパスワードを必ず確認しておきます。パスワードを忘れた場合は、再設定しておきましょう。
   • メールアドレスの登録: 万が一のために、メールアドレスも登録しておくことを強く推奨します。

再インストールの手順

1. スマートフォンからLINEアプリを削除（アンインストール）します。
2. App StoreまたはGoogle Playストアから、再度LINEアプリをインストールします。
3. アプリを開き、「ログイン」を選択します。
4. 登録した電話番号やApple ID/Googleアカウントでログインします。
5. ログインの過程で「トーク履歴を復元」という画面が表示されたら、必ず「トーク履歴を復元」をタップします。ここでスキップしてしまうと、バックアップがあっても履歴は復元できません。

第4章：それでも解決しないあなたへ

これら全ての手順を試しても、残念ながら問題が解決しないケースもあります。特に、バックアップが取れない状態での「トークデータベース破損」など、深刻な問題に直面している場合です。

その場合は、自力での解決は困難です。LINEの公式サポートに問い合わせることをお勧めします。

LINE問題報告フォーム

LINEアプリ内の設定画面、またはLINEの公式サイトから「問題報告フォーム」にアクセスできます。問い合わせる際は、以下の情報をできるだけ詳しく記載すると、スムーズな対応が期待できます。

• 問題が発生した日時
• どのような操作をした後に問題が発生したか（例：URLを送信しようとした、など）
• 表示されるエラーメッセージの正確な文言
• 試した対処法
• 利用しているスマートフォンの機種名とOSのバージョン
• LINEアプリのバージョン

まとめ